1. Home
2. Algemene voorwaarden DocWriter

Algemene voorwaarden DocWriter

- - laatst bijgewerkt op 1/01/2026 - -

1. Toepassingsgebied

1.1 Behoudens andersluidende overeenkomst en uitdrukkelijke aanvaarding door beide partijen zijn uitsluitend onderhavige algemene voorwaarden van toepassing op de rechtsbetrekkingen tussen partijen. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op deze van de klant.

1.2 Door het overmaken van een bestelling, het ontvangen van een levering of de eenmalige betaling van een factuur, erkent de klant kennis te hebben genomen van onderhavige algemene voorwaarden en verklaart de klant deze algemene voorwaarden te aanvaarden.

2. Offertes en leveringen

2.1 Alle offertes zijn geldig gedurende 14 dagen.

2.2 De aanvaarding van een offerte dient schriftelijk te gebeuren. De aanvaarding van de offerte geldt als bestelling.

2.3 De vermelding van een leveringstermijn houdt slechts een aanwijzing in en is niet bindend. DocWriter BV zal nooit gehouden kunnen zijn tot enige vergoeding wegens niet naleven van de leveringstermijn.

3. Annulering van de bestelling

Indien de klant de overeenkomst annuleert vóór uitvoering, verbreekt tijdens de uitvoering of indien de overeenkomst door zijn toedoen niet kan worden uitgevoerd, is de klant aan DocWriter BV een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding verschuldigd van 20% van het totaalbedrag van de bestelling, dit onder voorbehoud van het recht van DocWriter BV om een hogere schadevergoeding te betalen voor bewezen meerschade.

4. Klachten

4.1 Elke klacht over het werk dient, behoorlijk gemotiveerd, te gebeuren per aangetekende brief en dit uiterlijk 14 kalenderdagen na de datum van levering van de goederen/diensten, bij gebreke waaraan de klant onherroepelijk wordt geacht de goederen en de diensten zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard en goedgekeurd.

4.2 Elk protest over de factuur dient, behoorlijk gemotiveerd, te gebeuren per aangetekende brief en dit uiterlijk 14 kalenderdagen na factuurdatum, bij gebreke waaraan de klant onherroepelijk wordt geacht de factuur zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard en goedgekeurd.

5. Betalingen

5.1 Tenzij anders vermeld op de factuur zijn alle facturen betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum door overschrijving aan DocWriter BV.

5.2 In geval van niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling is vereist een nalatigheidintrest verschuldigd gelijk aan de intrestvoet zoals bepaald door de Wet van 2/8/2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties alsook een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 100,00.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van DocWriter BV is in geval van schade veroorzaakt door haar fout beperkt tot de directe voorzienbare contractuele schade. DocWriter BV kan in geen geval aansprakelijk zijn voor indirecte schade, zoals onder andere financiële of commerciële verliezen, verlies van een mogelijkheid, winstderving, de verhoging van de algemene kosten. Deze opsomming is niet-limitatief.

6.2 Met uitzondering van lichamelijke schade blijft de aansprakelijkheid van DocWriter BV beperkt tot het bedrag (zonder btw) dat de klant heeft betaald voor de diensten/goederen die de schade veroorzaakt hebben.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

7.1 Op alle rechtsbetrekkingen met de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

7.2 In geval van welkdanige betwisting tussen de klant en DocWriter BV is enkel de rechtbank van het arrondissement GENT bevoegd.